2960 – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 2960, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin hiện hành dành cho người dùng tại Việt Nam. Hãy đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2960, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm đảm bảo tính tương thích và bảo mật phiên đăng nhập.
Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch được thu thập để xử lý nạp/rút tiền và tuân thủ yêu cầu xác minh tài chính. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu sử dụng bao gồm các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, lịch sử cược và tương tác với giao diện nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng – chi tiết được nêu rõ trong phần 3 bên dưới.
Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, minh bạch và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo đúng quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa các thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 2960.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Vận hành tài khoản
Thông tin cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và đảm bảo tính toàn vẹn của hoạt động cá cược. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để dịch vụ hoạt động đúng chức năng.
Cải thiện dịch vụ
Dữ liệu sử dụng và hành vi tương tác giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, tối ưu hóa giao diện trên thiết bị di động và máy tính, đồng thời phát triển các tính năng mới phù hợp với thị hiếu của cộng đồng game thủ tại Việt Nam. Thông tin này cũng hỗ trợ việc khắc phục lỗi kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
Bảo mật & tuân thủ
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản. Việc xác minh danh tính và lịch sử giao dịch cũng giúp 2960 tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến, bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng.
Liên lạc & hỗ trợ
Địa chỉ email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin quan trọng về chính sách. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ để thay đổi.
Chơi game có trách nhiệm
Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi nhận diện các dấu hiệu cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm, từ đó chủ động liên hệ và cung cấp công cụ tự giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản khi cần thiết, bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng.
Phân tích & thống kê
Dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) được dùng để phân tích xu hướng sử dụng trên toàn nền tảng, lập báo cáo nội bộ và định hướng phát triển sản phẩm. Các phân tích này không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng và chỉ phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ chung.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 2960, giúp chúng tôi nhận dạng phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Có ba loại cookies chính mà chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (bắt buộc để hệ thống hoạt động), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba nhằm theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Ngoài cookies, chúng tôi cũng có thể sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage/sessionStorage) trên trình duyệt để cải thiện hiệu suất ứng dụng và giảm thiểu thời gian tải. Dữ liệu thu thập qua cookies chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của 2960 và không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookies cần thiết bị tắt.
Để tắt hoặc quản lý cookies, bạn có thể truy cập vào phần Cài đặt (Settings) trên trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge và chọn mục Quyền riêng tư & Bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại cài đặt cookies để đảm bảo trải nghiệm phù hợp với mức độ riêng tư bạn mong muốn khi sử dụng dịch vụ tại 2960.
Tóm tắt nhanh
- Cookies cần thiết: Luôn bật
- Cookies hiệu suất: Có thể tắt
- Cookies chức năng: Có thể tắt
- Cookies quảng cáo: Không sử dụng
- localStorage: Dùng nội bộ
- Không theo dõi cross-site
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
2960 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
Máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt trong các trung tâm dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt với hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhu cầu công việc thực sự, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp phòng vệ để đối phó với các mối đe dọa mới phát sinh trong ngành công nghệ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và thông báo cho bạn khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 2960 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn theo quy định pháp luật, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục để giảm thiểu tối đa thiệt hại. Sự minh bạch trong xử lý sự cố là một phần không thể tách rời trong cam kết bảo mật của chúng tôi với người dùng Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2960 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và các công ty hỗ trợ kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật chặt chẽ do 2960 đặt ra.
Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý liên quan. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép. Ngoài các trường hợp nêu trên, dữ liệu của bạn sẽ không rời khỏi hệ thống 2960 mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu
- Đối tác xử lý thanh toán VND (được ủy quyền giới hạn)
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (theo hợp đồng bảo mật)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (theo yêu cầu pháp lý)
- Mạng quảng cáo bên thứ ba: Không chia sẻ
- Bán/cho thuê dữ liệu: Tuyệt đối không
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2960 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ qua email hỗ trợ của nền tảng.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ của 2960. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ thêm.
Quyền phản đối
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là phân tích hành vi và gửi thông tin tiếp thị. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xửlý dữ liệu đó ngay lập tức, trừ khi có lý do pháp lý chính đáng để tiếp tục.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu này có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc đang chờ kết quả xem xét yêu cầu phản đối. Trong thời gian hạn chế, dữ liệu chỉ được lưu trữ mà không được xử lý thêm.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ
2960 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2960 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách thức 2960 bảo vệ thông tin của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hoặc nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 2960 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc truy cập Chơi game có trách nhiệm để biết thêm về các cam kết bảo vệ người dùng của chúng tôi.
Tin tưởng 2960 – Nơi dữ liệu của bạn được bảo vệ
Chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí thể thao và casino trực tuyến với cam kết minh bạch và bảo mật tuyệt đối. Tham gia 2960 ngay hôm nay và trải nghiệm dịch vụ an toàn, tin cậy dành riêng cho người dùng Việt Nam.